平安出游温暖过冬 | 冬季旅游安全风险提示

随着冬季的来临，低温、雨雪、冰冻等天气因素给旅游活动带来了特殊的安全风险。为确保广大游客的出行安全，潍坊市文化和旅游局特发布以下冬季旅游安全风险提示，请您在计划出游和旅行过程中予以重视。

一、出游前做足准备，筑牢安全基础

1.紧盯权威天气预警。出行前请务必详细查询旅游目的地及沿途的天气预报、道路通行情况，重点关注暴雪、冰冻、大风等灾害性天气预警信息。若遇恶劣天气，切勿冒险出行，及时调整行程或取消计划。

2.备齐防寒防滑装备。根据目的地气温备好羽绒服、防风帽、厚手套等御寒衣物，优先选择防滑性强的雪地靴或加钉鞋套。前往山岳型景区，建议携带防滑登山杖、护膝；随身携带感冒药、肠胃药、防冻伤药膏及常用急救物品，做到有备无患。

3.选择正规服务渠道。参团时认准《旅行社业务经营许可证》，与旅行社签订国家统一的旅游电子合同，明确行程、费用、违约责任等细节。坚决抵制“不合理低价游”“购物返现游”等虚假宣传，主动购买旅游意外险，留存好合同、发票等凭证。

4.远离未开放危险区域。切勿被“网红野景点”吸引，严禁前往未开发、未开放的山区、河道、冰面、峡谷等区域，避开易发生雪崩、落石、冰裂的危险地带，不开展无安全保障的探险、宿营活动。

二、行程中时刻警惕，严守安全准则

5.确保出行交通平安。自驾游客出发前全面检查车辆，重点排查刹车系统、轮胎胎压、防冻液、暖风等关键部件，备好防滑链、三角警示牌、应急手电筒等工具。在冰雪湿滑路面行驶时，保持低速匀速，缓踩油门和刹车，加大跟车距离，避免急转急刹；遇路面结冰或能见度低，及时驶入服务区避险。乘车（船）时，无论长短途务必全程系好安全带；乘坐观光游船等水上交通工具，需按规定穿好救生衣，拒绝乘坐无资质、无救生设备的“黑船”。

6.审慎参与高风险项目。体验滑雪、滑冰、雪地摩托等冰雪项目前，选择具备合法资质的经营场所，确认其安全防护设施齐全。评估自身健康状况，有高血压、心脏病等基础疾病者避免参与剧烈项目；务必穿戴头盔、护膝、护腕等专业防护装备，接受岗前安全培训和专业指导后再开始活动。参与高空、探险类项目时，严格遵守“量力而行”原则，不超越安全区域、不违反操作规范。

7.强化消防安全意识。入住宾馆、民宿后，第一时间查看应急疏散示意图，熟悉疏散通道和安全出口位置，留意灭火器、防毒面具等设备存放点。注意用电用气安全，不私拉乱接电线，不使用三无取暖设备；取暖器、电热毯等与窗帘、被褥等易燃物品保持安全距离，睡前关闭电源。在景区、文物保护单位等场所，严格遵守防火规定，不携带火种进入林区、草原，不在禁烟区域吸烟，不乱扔烟头。

8.遵守景区管理规定。在景区内游览时，密切关注安全警示标识和广播提示，不在结冰湖面、悬崖边缘等危险区域停留、拍照。人流密集时段（如景区入口、热门景点）有序排队，不推搡拥挤，看管好孩子和随行老人。若遇景区因天气原因临时关闭区域或暂停项目，请理解配合，切勿强行进入。

三、践行文明出游，理性化解纠纷

9.爱护生态和公共设施。遵守社会公德，不践踏雪地植被、不破坏冰雪景观，不随地吐痰、不乱扔垃圾。珍惜文物古迹和公共设施，不随意涂刻、攀爬或损毁，共同守护旅游环境。

10.尊重当地风俗文化。提前了解目的地的宗教信仰、生活习惯和风俗禁忌，做到入乡随俗、礼貌待人，避免因文化差异引发矛盾。

11.坚持节约环保理念。外出就餐按需点餐，积极践行“光盘行动”，剩余餐食主动打包；优先选择公共交通、共享出行等低碳方式，做好垃圾分类投放。

12.依法依规理性维权。旅途中若遇服务质量问题或消费纠纷，保持冷静克制，避免与商家发生冲突。通过留存合同、发票、照片、视频等证据，先与旅行社或经营者协商，协商无果可拨打全国文化和旅游服务热线12345/12301向当地文旅部门投诉，依法维护自身权益。

四、遇险科学应对，及时寻求帮助

若遭遇冰雪滑倒、被困、火灾等突发险情，首先保持镇定，迅速转移至安全区域。第一时间拨打110（报警）、119（消防）、120（急救）等紧急电话，清晰说明所在位置、险情情况及人员信息；同时联系景区救援部门或旅行社获取帮助。在确保自身安全的前提下，可利用现有物品开展自救互救，如冰雪滑倒时用手臂支撑身体避免头部受伤，被困时节省体力、发出明显求救信号（如挥动鲜艳衣物），等待救援时服从现场工作人员指挥，有序撤离。

安全是旅游的生命线，更是欢乐旅程的保障。潍坊市文化和旅游局将持续强化行业安全监管，全力为您的出行保驾护航。也恳请广大游客与我们携手，共同筑牢冬季旅游安全防线，尽享平安、温暖、愉悦的冬日旅程。

潍坊市文化和旅游局

2025年12月3日

来源丨文旅潍坊