陇南武都：智慧赋能 全域旅游管理效率提升40%

　　中国甘肃网11月27日讯（西北角·中国甘肃网记者程健 通讯员 胡小雨）你是不是还在为旅游途中人挤人、停车难、信息不畅通而烦恼？你是不是期待着就算是来一场说走就走的旅行也能有条不紊地搞定一切？日前，武都区全域旅游运营服务管理平台及“乐游武都”小程序在成功试运行一个月后取得亮眼成绩。这份由陇南市武都区与甘肃移动联合打造的智慧旅游“答卷”，不仅破解了县域旅游发展的诸多痛点，更为陇南乃至全省县域旅游高质量发展提供了可借鉴、可复制的实践样板。

　　游客痛点 一“码”解决

　　针对游客在“吃住行游购娱”中常遇到的路线不熟、信息不透明、服务不便等问题，“乐游武都”小程序整合了多项智能服务功能，打造真正的掌上旅游助手。

　　游客不仅可以实时规划路线，还能通过720°VR虚拟游、智能语音讲解、艺术手绘地图等，实现“未到先览、到即畅游”。小程序还接入非接触式票务入园、车船调度等服务，实现线上线下无缝衔接，提升游客沉浸感与便利性。据统计，使用该小程序的游客平均游览时间延长约25%，满意度提升40%以上，真正实现“一部手机，畅游武都”。

　　管理效率实现“智慧跃升”

　　面对景区管理中人流难控、应急响应慢、投诉处理效率低等难题，在甘肃移动陇南分公司的帮助下，武都区同步构建了全域旅游运营服务管理平台。平台通过数据融合与智能决策中枢，整合中国移动梧桐大数据、OTA平台、支付数据、舆情信息、物联网设备等多源异构数据，建立统一数据标准，打破信息孤岛。借助动态数据分析报告与可视化决策看板，实现客流预测、精准营销与应急指挥的数据驱动管理。

　　同时，平台构建全域物联感知与协同基座，部署522路重点景区监控及规模化物联监测网络，实现景区资源、设备、车辆的实时感知与定位，支撑跨部门业务协同。智慧停车、投诉快速响应、应急资源一键调度等功能，让管理效率整体提升40%以上，构建起武都旅游的“最强大脑”。