航文旅融出新风尚

中国旅游报记者 范朝慧

航站楼化身城市文旅会客厅，飞机成为“空中博物馆”，“支支串飞”带来快旅慢游新体验……近年来，随着航文旅融合发展日趋深入，航空体验越来越丰富，“旅程即风景”日益成为出游新风尚。

旅途成为风景

11月19日，东方航空“迪士尼·疯狂动物城号”彩绘机正式起航，执飞从上海至北京的MU5161主题航班，151名首航旅客体验了一次从地面到云端的“空中奇旅”。

这正是航文旅融合发展的生动缩影。近年来，航班与机场不再只是交通运输的一环，而是日渐成为文化体验新空间、旅游消费新场景，为游客带来可感知、可互动、可分享的文旅体验。

“‘迪士尼·疯狂动物城号’主题航班以迪士尼现象级IP‘疯狂动物城’为载体，构建了‘航站楼—客舱—空中旅途’的全流程沉浸式体验。我们在浦东机场T1航站楼、东航值机柜台等处装点了‘疯狂动物城’元素，吸引旅客打卡。”东方航空有关负责人介绍，近年来，东航积极探索航文旅融合发展，打造了“上博号”“国博号”等主题航班，丰富了旅客的旅游体验。

当飞机穿越云海，舷窗内外皆是风景。南方航空“湖湘国潮”主题航班让旅客沉浸式感受湖湘文化魅力；中国国际航空“窗外是蓝星”航天主题航班打造独特太空体验；河北航空“正定号”彩绘飞机绘出燕赵风景线……近年来，国内航空公司纷纷打造主题航班，在万米高空搭建起“空中博物馆”，为文旅体验开辟新场景。

航文旅融合发展之下，在机场的候机、接机时间不再无聊，越来越多的旅客选择提前抵达机场，体验城市文旅特色。

广州白云机场T3航站楼“湾区之翼·繁花之旅”体验游日前开放预约。在90分钟的沉浸之旅中，旅客可以体验T3航站楼的公共艺术、先进流程与智能建造等特色内容。旅客还可以登上全国首个开放式机场观景平台俯瞰白云机场，感受“湾区之翼”的腾飞气势。

在昆明长水机场航站楼，随处可见的鲜花零售点将春城的芬芳“搬”进了候机厅。“我们打造了‘茶香、咖香、花香、菌香、果香、云香、书香、药香’八大特色服务品牌，让旅客在机场就能感受‘有一种叫云南的生活’。”云南机场集团市场开发部主管李航介绍，今年，云南创新推出首个航旅融合品牌“旅居云南 航旅相伴”，利用机场广告位、银行网点等线下空间，将“旅居云南”品牌形象植入旅客出行、消费环节，丰富航文旅体验场景。

飞行满载故事

为抢抓发展机遇，多地相关部门及企业在延续“机票+景区门票折扣”“机票+酒店升级”模式的同时聚焦做优体验，构建起层次更丰富、选择更多元的航文旅产品矩阵。

由青海省文化和旅游厅支持、青海机场公司发起的航旅联盟便是典型实践——联盟联合青海省内航司、OTA、文旅企业等，秉承响应旅客需求、发挥资源优势、持续“引客入青”的宗旨，创新推出了“大美青海”航旅联盟旅客权益卡、“随心飞”“航空+团队旅游”等产品。

“这些航旅融合产品不仅为来青旅客提供了一站式服务，也推动了航文旅产品从基于市场需求的被动供给向基于优势资源开发创造转变。”青海机场公司市场部产品设计开发业务经理宋艺凡介绍。

宁夏自2023年6月起面向航空旅客推出“宁夏航空旅游护照”，切实降低了旅客入宁旅游成本，助力了景区增加营收。“持这本航空旅游护照的旅客，能在宁夏20家景区享受免门票或套票优惠，平均可为每位旅客节省约600元。”宁夏机场公司市场部市场营销业务经理马建文介绍，今年7月1日起，航空旅游护照升级为2.0版本，在原有景区的基础上，增加了3家酒庄、7家酒店及2家租车平台，扩大了优惠范围。截至目前，航空旅游护照已累计发放超103万本。

从“空中枢纽”到“文旅窗口”，多家航空公司还推出了一系列既叫好又叫座的航文旅文创产品。例如，河北航空推出了“冀享滋味”系列饮品、“太平花”磁州窑茶具、“山河远阔 冀享随行”非遗明信片等，受到旅客好评。

此外，集知识科普、飞行体验、旅游观光等于一体的航空研学产品，将研学场景延伸至航站楼与客舱，让学生踏入机场便进入课堂。

“我们推出的航空研学产品‘飞行成长记’，为学生提供飞行员、空乘、安检员等多种航空职业初体验，带领学生学习飞机结构、飞行安全、航空气象等理论知识。”华夏航空有关负责人说，目前，该产品已在呼和浩特、延安、十堰、柳州、芜湖等多个城市落地。

航线串起山河

航文旅融合发展持续走深走实，有效破解了部分地区“旅长游短”的痛点。

“坐车5小时，游玩1小时”，这曾是游客到甘肃旅游的无奈。甘肃丝路文化、长城文化交相辉映，但地形狭长、景区分散，“旅长游短”成为制约文旅产业升级的痛点。甘肃省民航机场集团联合华夏航空着力打造“支支串飞”航线网络。今年上半年，“兰州—金昌—嘉峪关”“兰州—张掖—敦煌”两条串飞航线相继开通，每日1班，串联起分散的景区，让出行更便捷。

“以前从兰州去张掖再到敦煌，光赶路就要两天，现在一天游两城、三日逛四郡，免了换乘烦恼，省心又省钱。”浙江游客吴先生说。

“这些‘小航线’切实增强了甘肃‘大文旅’的发展动能。”甘肃省民航机场集团党委书记、董事长王贵玉介绍，今年冬航季，“嘉峪关—兰州—庆阳”等5条新串飞航线陆续开通，进一步畅通了“空中走廊”。

记者注意到，内蒙古、贵州、黑龙江、新疆等地纷纷推出“支支串飞”航线，备受游客青睐。有关单位也纷纷发力，持续优化旅客中转服务。

以往携带逾重托运行李的中转旅客需要在中转机场重新提取行李，二次排队缴费。在中国民用航空局的指导支持下，今年，中国民用航空局清算中心联合中国民航信息网络股份有限公司推出了中转旅客逾重托运行李“一次支付、实时清分、全程保障”系统，助力行李直挂，实现全流程贯通。

“这套行业级、公益性系统正在逐步推广，越来越多的航司、机场正在加入，将有效解决中转旅客逾重行李重复托运的难点问题。”中国民用航空局清算中心通程航班工作专班成员关雨童说。

值得关注的是，近年来，“中国游”持续升温，大批外国游客来到中国领略美景、体验文化。为便利入境游客，中国民航信息集团有限公司创新推出了“HiChina”App，支持英、法、日、韩、西班牙5种语言，涵盖航班动态查询、机场信息查询、线上值机、离境退税点查询等服务。

在“文旅+百业”“百业+文旅”发展背景下，航文旅融合的新业态、新场景、新产品、新服务持续涌现，将进一步助力释放消费潜力，为经济发展注入强劲动能。

来源：中国旅游报