地图工具、打车工具、旅游攻略工具、餐厅榜单、公交路线查询……社交平台上以往有关“澳门自由行”攻略的内容中，内地赴澳游客需要下载及使用多个类型的App。近日，沉浸式数字孪生文旅平台“一键智慧游澳门”正式发布。内地赴澳游客可用一个高德App即可实现吃住游购娱行及相关行前攻略等，澳门自由行体验更加“畅行无忧”。
一键就能游澳门，AI制定个性化路线
11月26日，澳门特别行政区政府旅游局与阿里巴巴集团旗下高德正式达成战略合作，共同打造沉浸式的数字孪生文旅平台——“一键智慧游澳门”。
澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华表示，“一键智慧游澳门”项目启动是澳门推动可持续旅游发展的实践，旅游局将继续拓展更多科技创新应用场景，提升旅客的旅游体验，向世界展现澳门独特的活力与魅力，丰富世界旅游休闲中心的内涵。
据介绍，此次合作旨在以数字化、智能化手段全面提升澳门文旅服务能力，助力澳门建设世界旅游休闲中心，打造具备全球影响力的“超级旅游目的地”。
高德董事长刘振飞强调，技术的价值不在于炫技，而在于支持；AI的意义不在于替代，而在于连接——连接人与城市、人与生活、人与历史。
南都N视频记者在澳门实测，通过高德地图，可以完成导航、打车、查询公交路线、查询餐厅榜单、下单餐厅团购、景点介绍等多个功能。在过关后，就能通过高德导航查询澳门巴士路线，内地到澳门的旅行体验变得“丝滑无缝”。
打开高德地图，搜索“澳门”，就能进入“一键智慧游澳门”界面。在出发前，游客可通过“一键智慧游澳门”中的奇境MAX，在手机上360度沉浸式鸟瞰澳门城市全貌、该功能基于空间智能技术，能让用户提前感受大三巴牌坊、玫瑰圣母堂等历史地标建筑，以此作为行前的重要参考。
南都记者使用奇境MAX查询澳门塔，澳门塔周围的餐厅、博物馆、电影院、药店、寺庙尽收眼底，俯瞰的视角又更加直观。
此外，产品同步接入AI助手小高老师，可根据用户需求，如亲子友好、citywalk路线、夜生活体验等，智能生成涵盖景点、餐饮、交通、活动的个性化行程方案。并支持一键查看路线和导航前往，真正实现一人一策的定制化服务。
南都记者给AI助手提出要求指定攻略，AI助手反馈了三条一日游路线，分别聚焦于文化古迹、海边风光和巴黎风情，每条路线也都安排了风格适配、路线合理的餐厅选择，AI助手甚至还给出了每条路线的小贴士，“建议穿舒适鞋子游览，文化路线提前了解历史背景，海滨路线备防晒用品，巴黎风情路线建议傍晚前往拍照”。
上线特色老店地图，守护城市烟火气
除了便利游客外，“一键智慧游澳门”也正在让澳门本地商家、从业者获得更高的收入和曝光。
在澳门，南都记者实测，在高德扫街榜也上线了飙升榜、轮胎磨损榜、多次前往、本地人爱去等细分榜单。以上基于真实到店行为生成的生活服务榜单，将助力赴澳游客快速发现澳门地道美食、特色文化小店等，更加深度感体验澳门的城市烟火与多元文化。
“今年国庆前后，高德推出高德扫街榜，基于用户真实到店行为、真实评价评分，结合支付宝信用体系及高德AI模型综合测算，做到‘让用户用脚投票’。目前我们已在澳门将精选热门景点和本地宝藏小店推荐给全网用户，此次与澳门旅游局深度合作后，还将专门上线澳门旅游局官方认证的特色百年老店、特色老店打卡地图，为游客提供更可信的榜单，一键规划最优路线，帮助用户解锁澳门充满烟火气与历史感的小店，用真实数据点亮人间烟火。”高德酒旅大交通总经理宗晶表示。
宗晶介绍，两年来，高德与澳门旅游局已有多次合作，以大湾区为核心、辐射全国，精准触达高潜人群，共同构建文旅场景、提升澳门旅游热度。通过“地图+文旅+AI”模式，例如澳门烟花汇演活动，实现了从“种草”到“拔草”的全链路服务，助力用户圆梦澳门之旅。
“我现在有将近一半的订单都来自高德了”，一位澳门本地出租车司机告诉南都记者，“有线上订单挺好的，比我在线下空跑强得多”。 高德打车此前已于2025年6月在澳门上线，赴澳游客可通过高德地图直接叫车。
近年来，澳门旅游业持续高质量发展，据官方数据显示，2025年1-10月，澳门入境旅客达3300万人次，同比增长14.1%，其中内地游客占比超7成。与此同时，高德已成为赴澳游客的重要出行平台，在澳门的使用人数连续三年保持明显增长。
此次“一键智慧游澳门”的推出，标志着澳门在智慧文旅建设上迈出关键一步。澳门特别行政区政府旅游局和高德将以此次合作为基础，以科技创新助力文旅高质量发展，共同打造可复制、可推广的“AI+文旅”国际范例，向世界展现一个更智能、更温暖、更具魅力的澳门。
采写：南都N视频记者 汪陈晨
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