从VR法老到艺术西岸，上海如何让人怦然心动？

戴上VR头显，瞬间“穿越”至4500年前的古埃及——在静安区兴业太古汇的博新全宇宙沉浸式探索中心，游客不必经历12小时飞行劳顿，即可漫步胡夫金字塔脚下，转身俯瞰吉萨高地的万家灯火。14日的市政协委员年末视察现场，一段45分钟的《消失的法老》沉浸体验，让起初质疑票价合理性的委员们直呼“物超所值”。

空空如也的千余平方米展厅，因虚拟与现实交织的叙事成为文旅消费的热土。据市文化旅游局透露，该展自今年7月落地上海以来，已吸引超30万人次“走”进法老的世界。而《风起洛阳·VR全感剧场》《苍兰诀》等一批标杆项目，也正以“元宇宙+”重构文旅体验的边界。市商务委介绍，技术赋能之下，上海博物馆古埃及文明大展数字展厅访问量突破500万人次，文创产品线上销售同比增长60%。

文旅元宇宙——在上海，诸如此类的新型消费正成为新的消费增长点。新型消费，是指基于新技术、新业态和新模式形成的消费行为和消费方式。2024年8月发布的《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》将新型消费的主体类型明确为数字消费、绿色消费、健康消费。“如今消费者尤其是年轻人的消费逻辑发生了很大变化。从以往强调商品的使用功能，到眼下更关注其能否提供情绪价值。”座谈会上，有委员提出，上海要放大文旅商体展联动溢出效应，“打造更多让人怦然心动的消费场景，给出更多‘非到上海不可’的理由”。

做好人文与经济的衔接与转化

像VR这样的高科技供给，除了“物理解锁”新型展览业态带来的感官新体验，其受欢迎程度同样折射市民对优质文化艺术资源的渴盼。“法老展推出时，运营方博新全宇宙只计划运营四个月，火爆程度完全超出了想象。如今不仅法老展成为长期展，还有‘永恒的巴黎圣母院’、‘要塞1304：卡尔卡松的荣耀’、‘生命的纪元’等展览。”现场，运营方相关负责人说。

文化很发达的地方，经济照样走在前面。

周五工作日下午，徐汇区西岸梦中心餐饮店的外摆位上几乎满座。市政协委员、上海湫光美术馆理事长俞庆榕告诉记者：“这里的人流量与西岸的艺术浓度成正比，艺术是驱动消费体验升级的关键因素之一。”刚刚启幕的第七届上海国际艺术品交易周中，“艺术西岸”是四个活力地标之一。据相关负责人介绍，“艺术西岸”正升级打造西岸ART WEEK，依托西岸美术馆等艺术空间及西岸梦中心等商业综合体，多业态场景交织，促进消费增长。

如此一来，艺术润物无声地融入市民的消费动线中。“人文与经济需要良性互动才能相得益彰。”俞庆榕认为，在“人文”与“经济”之间做好衔接与转化，就要真正把文化资源优势转化为推动高质量发展的优势。

因此，如何推动经营主体创新打造“文旅+”“体育+”等融合两个及以上不同领域消费新场景，促进不同领域跨界联动成为委员们关注的焦点。

市政协委员、中国东航上海国际航空枢纽基地建设运营指挥部常务副总指挥陈建华提到，“目前各航司积极携手文旅部门、文博机构、潮流IP、企业等多方力量，转型成为出行体验的共创者，纷纷推出了各具特色的航空+，比如航空+文旅、航空+物流、航空+铁路。航空+的模式不仅能刺激航空本身的消费需求外，也撬动了文旅体验、体育休闲、电商购物等相关产业链上的消费。”他建议，可否鼓励航空公司与沪上相关方共建航空+消费新场景、共建消费新生态、激活相关产业链消费潜力。“譬如设立包括‘航空+跨界’创新专项扶持基金与试点项目，支持航空公司联合文旅、体育、电商、会展等行业共同发展融合型消费产品。”

市商务委相关负责人表示，沪上跨领域、多层次场景融合创新有力激发了市场活力，提升了服务消费品质。例如，“体育+”，F1赛事创新采用“上赛场+北外滩”双主场模式，将影响力延伸至城市核心地标，吸引22万人次现场观赛。奥运会资格系列赛创新“观赛+深度体验”模式，打造“城市体育派对”。

破局“有钱没处花”

“我们经常讨论如何提高老百姓的收入，但似乎很少讲有钱没处花的问题。”座谈会上，有委员这样比喻，一代人有一代人的“茅台”，服务供给与需求如何精准适配，让市民觉得钱花得值，需要进一步思考。

以“银发经济”为例，委员提醒需关注老年人的“数字鸿沟”。市政协委员、泰康人寿上海分公司总经理王志宏提出：“现在很多App对年轻人非常友好，但有没有一个让老年人喜闻乐见、能够链接他们生活、消费便捷性的App？以前上海有过不少老年商厦，但现在老年人在商场里消费目标性和方向性往往没有那么清楚。”

眼下，利用AI技术帮助老年人撰写回忆录颇受欢迎。市民政局相关负责人表示，鼓励和支持企业创新开发能够满足老年人精神需求、引领消费潮流的科技产品与服务。又如在打造银发消费新场景方面，上海出台了《上海市银发友好型商场建设指引（试行）》、《银发特色商店建设指引（试行）》，支持经营主体打造银发特色商店，为老年人提供衣食住行、精神文化等方面的产品和服务。5月，普陀区在上海真如环宇城MAX率先开展银发友好商城试点工作，截至目前，商场60周岁以上会员较年初增长15%，其中25%产生复购，领跑其他年龄层。

市商务委相关负责人表示，将持续加强对不同年龄层消费者的需求侧研究，针对年轻群体丰富电竞、潮玩、国潮文化等供给，针对银发群体发展康养旅居、康复护理、老年教育等服务。