【商用车新网原创】
“我在雪山脚下等你，只为等待你我能相遇，我们相遇在美丽的地方，一起聆听它古老的故事……”
提起丽江，你会想到什么？雪山、古城、花卉，还是那古老而又神奇的东巴文字？用一种全新的公交方式打开一场与丽江的美丽相遇，你愿意吗？
11月13日，2025年“我的公交我的城”主题宣传活动走进云南丽江，让我们看到了丽江公交以“公交+文旅”为突破口，以民生服务为根基，用改革创新勾勒出城市交通与城市发展共生共荣的生动图景，让流动的公交成为城市温暖与发展活力的鲜活载体。
破局之路：“公交+文旅”激活发展新动能
2019年，丽江旅游市场持续升温与城市公交客流下滑的矛盾日益凸显，传统公交模式已难以适配城市发展节奏。在此背景下，丽江市公共汽车有限公司（简称“丽江公交”）精准捕捉游客出行痛点，推出101路玉龙雪山专线，以更经济的成本、更环保的方式、更省心的体验，为游客提供了差异化出行选择。这一精准对接市场需求的尝试，不仅成功试水文旅公交赛道，更为丽江公交开辟了“公交+文旅”的全新发展路径。
基于101路专线的成功经验，丽江公交顺势而为，逐步构建起“基础专线+定制线路”的全域文旅交通网络。11条核心专线串联起玉龙雪山、丽江古城、束河古镇等重点景区，通过延长服务时间精准适配旅游客流规律；“日照金山专线”“景区夜间专线”“丽江的花观光专线”等定制线路，直击特定出行场景需求，满足游客个性化、高品质的游览期待。与此同时，为进一步提升游客出行便捷度，丽江交通集团与携程、滴滴出行深度合作，开通丽江至香格里拉、泸沽湖、三义机场等6条景区直通车，车辆可直接通行绿色通道，大幅减少游客排队等待时间，让“直达美景”成为旅游出行的常态。
在线路网络不断完善的基础上，丽江公交始终秉持绿色发展理念，以低碳出行实践助力“双碳”目标实现，同时大力推进智慧交通建设为服务升级赋能。如今，丽江新能源公交车占比达93.47%，市中心城区实现新能源公交全覆盖，丽江公交通过手机App、电子站牌、智能调度平台等数字化手段，搭配多元支付模式，让游客和市民实现“一机在手，全程无忧”的便捷出行体验，一系列创新举措的落地，也收获了实打实的成效。
2024年，丽江“公交＋文旅”案例入选交通运输部全国城市公共交通优先发展和绿色出行典型案例；2025年1~9月，文旅专线营收占公司总营收的75%，暑运期间占比更是攀升至76.56%，同比增长15.07%，成功实现了社会效益与经济效益的双重丰收。
民生为本：公交温度暖透城乡角落
文旅赛道的亮眼成绩并未让丽江公交偏离公共服务的核心，公交的服务半径，本质上丈量着城市的民生温度。
因此，丽江公交在深耕文旅市场的同时，始终坚守公共交通的公益性本质，将服务触角延伸至“一老一小”、城乡居民等各个群体，全力破解出行难题，让公交服务充满民生暖意。目前，丽江全市已开通公交线路76条，其中，城市公交63条、城乡公交13条，覆盖36个乡镇，中心城区公交站点300米覆盖率达100%。
针对不同群体的差异化出行需求，丽江公交推出精准化服务举措：聚焦校园出行，推行“一校一策”服务模式，开通8条通学专线并配备专人跟车保障，全程守护学生安全便捷上下学；关注就医和特殊群体出行痛点，开通就医专线、福利院儿童接送专线，对4路、9路公交线进行提升改造，打造2条敬老爱老公交线。在惠民政策落实上，丽江公交更是不遗余力，60岁以上持老年卡人员、持爱心卡的残疾人、持“退役军人优待证”人员等均可免费乘坐全部常规公交线路。数据显示，2024年为老年人提供免费服务超605.13万人次，2025年1~10月免费服务达464.17万人次，爱心卡及退役军人免费乘车31.16万人次，同时为无偿献血爱心人士办理15张荣誉公交卡，用实打实的举措传递城市温情。
在做好城市内部民生服务的基础上，丽江公交进一步将目光投向乡村，积极推动“城乡一体”公交服务建设，让发展成果惠及更多城乡群众。如今，古城区已成功创建“全国城乡交通运输一体化示范县”，玉龙县获评全省“农村客货邮融合发展示范县”。这些延伸至乡村的公交线路，不仅彻底解决了村民“出行难”问题，更搭建起“山货进城、快递入户”的双向物流通道，为乡村振兴注入强劲的交通动能。
除了线网覆盖与精准服务，丽江公交还在服务保障细节上持续发力，不断提升出行体验。旅游高峰时段根据实时客流灵活调整储备运力，实现全时段覆盖所有动车及航班班次；暑运等重点时段，安排公交服务志愿者在丽江古城等客流密集场站维持秩序、协助乘客乘车及取放行李。通过线网优化、运力调配、服务升级的多重举措，丽江公交有效解决了群众和游客“出行难、出行贵”的核心诉求，让每一次出行都更显温馨便捷。
小结：
从客流下滑到营收逆势增长，从单一通勤功能到多元服务载体，丽江公交的改革创新之路，为全国公交企业转型升级提供了宝贵经验。其核心逻辑在于精准找到了城市交通与文旅发展、民生保障的结合点，实现了经济效益与社会效益的双赢。
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