让境外游客在山东畅游

来源：中国文化报

冬季未到时，山东已开始布局明年开春的入境游市场。山东省文化和旅游厅对外交流与合作处负责人介绍，11月中下旬，山东省文化和旅游厅将组织全省重点的韩国游客地接旅行社、韩国的旅行商和旅行博主，召开山东入境旅游说明会，在黄河入海口发布春节、春季韩国入境旅游产品。

作为孔孟之乡和拥有丰富自然旅游资源的省份，山东历来受到韩国、日本以及东南亚地区游客的喜爱。如何让境外游客玩得舒心？在提升旅游线路产品质量的同时，山东相关部门将工作重点落在后勤保障上。

今年夏天，山东省首个来自阿塞拜疆的旅行团抵达青岛市，开启为期3天的海滨之旅。为了让游客充分感受青岛特色，青岛市文化和旅游局指导相关旅行社、景区精心设计旅游线路，涵盖崂山风景名胜区、青岛啤酒博物馆、奥帆中心等标志性景点，并安排夜游浮山湾灯光秀、非遗体验等特色项目，全方位展示青岛的自然风光与人文底蕴。

阿塞拜疆游客米尔扎马杜夫说：“崂山之行充满惊喜。在崂山文化展示中心看到崂山的前世今生，从古老的传说到历代文人墨客留下的印记，让我对青岛、对崂山有了更多了解。”

作为“2024—2025年上合组织旅游和文化之都”、我国沿海重要中心城市，青岛近年来抢抓入境旅游复苏机遇，加大海外宣传力度，提升便利化服务水平。今年5月，《青岛市入境旅游发展提升行动方案》印发，从整合特色产品、精准推介、畅通来青通道、完善服务、强化要素保障五方面发力，全面提升入境游竞争力。

10月底，第20届中韩登山交流大会在日照市举办。该活动由日照市文化和旅游局、韩中登山交流协会共同主办，吸引了180余名韩国登山爱好者参加。3天时间里，登山团爬上九仙山，并赴海滨国家森林公园、东夷小镇、莒州博物馆等地游览。

境外游客到山东，常担心公共文博场馆进入门槛的问题。今年5月，日照市文化和旅游局等15个部门印发《关于提升全市入境旅游服务若干措施》，明确提出要在日照港等口岸增加入境通关窗口，推广自助通关设备，减少游客等待时间；提前与旅游企业沟通，掌握旅游大团队入境信息，实现团队游客的快速通关。

日照市文化和旅游局相关负责人表示，日照市正在提高重点场所开放水平，比如支持旅游景区、博物馆等进一步简化入境旅游团队预约手续，允许旅行社预约时只提报团队总人数、不填报游客个人信息，允许入境旅游团队的外语翻译免票入内讲解。

对省会城市济南而言，因为具备交通枢纽的区位优势，入境旅游市场历来受到当地关注。

10月24日，2025郑州国际旅游城市市长论坛开幕。论坛期间，中国旅游研究院现场发布《中国国际旅游影响力跃升15城》报告，济南成功入选，与重庆、杭州等城市同登全国国际旅游发展的前沿舞台。

作为240小时过境免签政策适用口岸，济南市允许外籍旅客跨省旅行并提供转机免费住宿，配合升级后的外国人入境卡自助填报终端，实现了即到即检的高效通关体验。据济南出入境边防检查站统计，2025年上半年，济南边检机关累计查验出入境人员37.9万人次，其中外籍人员6.8万人次，同比上升17.55%。济南口岸出入境外籍旅客中，免签入境外籍旅客2万余人次，同比增长408%，主要来源地为日本、韩国、新加坡等国。

济南市文化和旅游局相关负责人介绍，今年3月，济南市推出两项创新举措，为遗失或未携带证件的我国港澳台地区居民签发7日有效期临时通行证，支持民航、铁路出行；开通通行证与居住证“双证关联”服务，解决了跨部门核验难题，进一步提升了港澳台居民在济南生活旅游的便利度。在支付与退税环节，全市104家文旅单位已安装外卡POS机293台，布设外币兑换点19个，覆盖景区、酒店、休闲街区等9类场所，创新打造“Spring Jinan”入境旅游友好商圈，在山东省率先实现入境旅游“即买即退”便利化服务。

在省级层面，山东省文化和旅游厅等部门也努力为境外游客的舒心游保驾护航。今年以来，山东省加强“智慧旅检”建设应用，做好航空口岸“智慧旅检”场景建设复制推广，加快实现顺势监管、无感通关；同时，加强与航空公司、包机公司合作，开通俄罗斯、泰国的入境旅游包机，每年新开或加密8条以上国际航线。

目前，山东省正在支持省内窗口单位、公共文化场馆增加外语服务和增强旅游宣传推广功能，在重点口岸推广建设入境游客综合服务中心，提供外语消费旅游指南、手机卡办理、外币兑换、文旅资源宣推、交通卡售卖等一站式服务。（本报记者苏锐文/图）