危急时刻伸援手 温情致谢暖景区——张家界国家森林公园紧急救助游客获赠定制感谢信

摆件式感谢信。

红网时刻新闻11月7日张家界讯（通讯员 汤娟花 毛飞）11月7日，张家界国家森林公园收到一份满载心意的特殊礼物——游客蒋女士精心制作的摆件式感谢信。这份别具一格的致谢载体，生动再现了景区工作人员在危急时刻挺身而出、暖心救助的感人瞬间，也成为景区“以人为本”服务理念的生动注脚。

时间回溯至10月16日，蒋女士在张家界国家森林公园游览期间，突遇团雾弥漫、气温骤降的突发天气。恶劣环境下，蒋女士逐渐体力不支，情况愈发危急，甚至面临昏厥风险。情急之下，她拨通了景区求助电话。

景区综合执法队队员接到求助后，立即启动应急救助流程，火速驱车赶往蒋女士所在的杨家界站点。途中，执法队员与百龙天梯工作人员保持实时沟通，提前协调医疗站点做好救治准备。抵达现场后，工作人员一边耐心安抚蒋女士的紧张情绪，一边小心翼翼地将其转移至车辆，快速送往百龙天梯方向的医疗站点进行紧急救治。经过及时处置，蒋女士的不适状况得到有效缓解。随后，工作人员全程悉心照料，一路护送，直至蒋女士安全下山离园。

为表达心中的感激之情，蒋女士特意制作了摆件式感谢信，以“危急时刻伸援手，执法为民暖人心”的真挚话语，向景区工作人员的专业素养和责任担当致以高度赞誉。这份特殊的感谢信，不仅承载着游客对景区服务的认可与珍视，更折射出张家界国家森林公园在应急保障、服务提升等方面的扎实成效。

一直以来，张家界国家森林公园始终坚守“以人为本”的服务理念，不断完善应急救助体系，提升工作人员的应急处置能力和服务水平，用暖心服务为游客的旅途保驾护航。此次暖心救助事件，再次为景区优质服务品牌增添了温情亮色，也让“平安景区、暖心景区”的形象更加深入人心。