你敢信吗？去张家界旅游，点俩菜居然要花 844 块！更离谱的是，记者暗访四家店，三家都在用 “鬼秤” 缺斤短两！曾经被卡梅隆夸成 “地球奇观” 的地方，现在咋变成了游客躲都躲不及的 “宰客陷阱”？那些出租车、饭店、导游凑一块儿搞 “演技团建”，把游客当 “提款机”，这到底是谁把张家界的好山好水，糟践成了敛财的歪路？
先说说今年 2 月那起让人心疼的事儿。游客陈女士跟朋友去张家界玩，刚下飞机打了辆出租车，司机就特 “热情” 地跟她唠：“妹子啊，我知道一家本地特色菜馆，味道绝了，还实惠，我拉你过去呗！” 陈女士想着本地人推荐肯定靠谱，就跟着去了那家叫 “土家园” 的饭馆。刚一落座，服务员比亲人还亲，凑上来就推荐：“咱们家招牌娃娃鱼和打鼓皮，都是现杀现做，分量足，你们几个人吃刚好！”
结果菜一上桌，陈女士直接懵了 —— 那娃娃鱼的分量，跟儿童套餐似的，就那么一小盘；打鼓皮看着也没多少。等结账的时候，账单一出来，陈女士差点以为自己看错了：两个菜居然要 844 块！她赶紧问服务员咋这么贵，服务员轻描淡写地说：“娃娃鱼 258 块一斤，您这盘是 3 斤多，打鼓皮也得按斤算，没算错的。” 这哪是吃饭啊，这分明是明着抢钱！陈女士又气又无奈，出门在外也没法跟人家硬刚，只能捏着鼻子付了钱。
这事可不是个例。后来有记者去查，在大众点评上搜这家 “土家园”，42 条评论里 36 条全是差评！有人说 “点了三个菜花了 1200 多，菜量少得可怜”，还有人说 “服务员推荐的都是贵菜，不点还甩脸子”。网友们都炸了，有人吐槽：“这哪是宰客啊，这是拿着刀直接割韭菜，血条都给你清空！”
更让人恶心的是 “鬼秤” 问题。记者专门找了四家卖特产、卖水果的店，假装游客买东西，结果三家店的秤都有问题！比如买一斤腊肉，实际称重只有 8 两；买两斤猕猴桃，到手连一斤半都不到。有个店主更嚣张，记者指出秤不准，他居然说：“都这样，景区里都这么卖，你爱买不买！” 这态度，简直把 “宰客” 俩字刻在脑门上了。
为啥张家界会变成这样？根本不是一家两家黑店的事儿，而是形成了一条完整的 “宰客产业链”！出租车司机拉客去饭馆，能拿 20% 到 30% 的返点；导游带游客去买特产，也能抽成；饭馆、商店就靠虚高定价、缺斤短两赚钱，各路人马配合得那叫一个 “默契”，跟演话剧似的，就等着游客上钩。
有游客就说，自己跟团去张家界，导游一路上都在推荐 “必吃特色菜”“必买特产”，要是不买，导游就摆脸色，说话阴阳怪气的。后来才知道，这些推荐的地方，全是跟导游有合作的，游客花的钱，有一部分都进了导游的腰包。
有人可能会问，监管部门不管吗？其实也管，但处罚轻得跟挠痒痒似的。之前有游客投诉 “天价菜”，市监局说 “第一时间调查”，最后也就罚了商家几千块钱，连人家宰一次客赚的零头都不够。这种处罚，根本起不到警示作用，商家转头该咋宰还咋宰。
更要命的是，张家界的旅游治理早就出了大问题。你可能不知道，张家界国家森林公园、天门山这些核心景区，根本不属于张家界旅游集团（上市公司），也就是说，游客买门票花的钱，大部分都进了私人老板的兜里，上市公司只能靠搞环保客运、索道、酒店这些副业赚钱。为了盈利，上市公司就想搞文旅项目，结果搞出了个 “史诗级烂尾” 的大庸古城。
这个大庸古城 2016 年就开始建，当初吹得天花乱坠，说建成后每年能净赚 1.85 亿。结果呢？2024 年上半年，收入才 232 万，却亏了 6438 万！平均一天游客不到 13 个人，按亏损算，每个游客相当于 “贡献” 了 2.8 万的赤字，这哪是景区啊，这就是个吞钱的黑洞！更荒唐的是，在大庸古城 10 公里外，又建了个叫 “古镛城” 的项目，砸了 17 亿进去，到现在都没正式营业。
核心景区管不了，副业又搞砸，张家界的旅游体验能好才怪！现在去网上搜张家界的游客评价，最多的不是推荐景点，而是 “怎么快速逃出天门山，防止深夜滞留”。有游客说，自己去年去天门山，晚上下山的时候，排队排了七八小时，上千人困在山顶，又冷又饿，大家都在喊 “退票”，最后还是景区加开了索道才把人送下去。这哪是旅游啊，这简直是 “山地灾难逃生模拟”！
想想以前，张家界多火啊，因为《阿凡达》里的 “哈利路亚山”，多少人慕名而来。可现在呢？游客来了就被宰，体验差到极点，好多人都说 “再也不来了”。就连张家界旅游集团这个上市公司，都被打上了 “ST” 标签，面临退市风险。
其实不是张家界的风景不好了，而是这里的人把 “好山好水” 当成了 “摇钱树”，眼里只有钱，没有游客。现在全国的文旅行业都在升级，人家都在搞沉浸式体验、AI 互动、网红打卡点，张家界还在靠 “天价菜”“鬼秤” 赚钱，这不是落后是什么？
有从业者自己都吐槽：“现在游客越来越少，我们只能拼命拉人头，跟出租车、饭馆挂钩返点，但就算拉来了人，人家被宰一次，也不会再来了，更不会推荐朋友来。” 还有导游说：“一天排 8 小时队下山，游客骂声一片，我都不好意思带团了，这活儿没法干！”
张家界的问题，说到底还是 “治理乱、模式错”。以前穷的时候，为了招商把景区经营权卖出去了，现在想收回来难上加难；监管部门又管不住，处罚力度不够；商家只想赚快钱，不想做长久生意。最后遭殃的，还是张家界这个金字招牌，还有那些满怀期待来旅游，却被伤透心的游客。
其实张家界不是没有机会变好。比如可以好好开发 “银发经济”，针对老年人搞低强度的旅游路线，配上温泉、茶园、土家风情体验，肯定能吸引不少人；再比如设立统一的监管平台，不管是出租车、饭馆还是导游，只要敢宰客，就重罚，甚至把他们列入 “黑名单”，永远不准进入张家界旅游行业。
可要是还像现在这样，抱着 “宰一个是一个” 的心态，那张家界迟早会被游客抛弃。毕竟现在能去的地方太多了，谁愿意花钱买气受呢？别让 “张家界” 这三个字，从 “地球奇观” 变成 “宰客代名词”，别让游客用一次糟糕的体验，彻底对这里失去希望。张家界，该醒醒了！
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