近日,多地博物馆宣布取消周一闭馆的传统制度,为公众延长文化体验时间,更好满足观众参观需求,引来多方好评。
博物馆等园馆一周选择一天闭馆的传统由来已久,这是为了对园区内部设施例行检查、对展品等进行定期维护。然而,随着博物馆热持续升温,游客预约难的问题愈发凸显。取消例行闭馆是顺应游客诉求、破解供需矛盾、提升服务质量的务实举措。
陕西西安碑林博物馆
延长服务时间必然会增加运营压力,这对博物馆的运营模式和服务质量都提出了更高要求。场馆需要探索新的展陈模式,既为游客带来全新的参观体验,又可满足场馆藏品定期维护的需求。例如,将文物藏品分批分类,定期轮换展示,也可尝试单个展厅依次轮休,这不但能保证慕名前来的游客不会扑空,还能鼓励游客常看常新。
此外,各场馆要提高服务的精细化程度,做好各项保障工作。例如,根据客流量分布时段和展览内容,精准测算观众到馆情况,及时灵活调整预约制度,精准扩容。还要为游客提供应急救援等服务措施,按需增配垃圾桶、安排休息区等,满足每位游客的需求,让游客乘兴而来、尽兴而归。
记者:张烁
监制:代明
审核:张倩
编辑:梁方圆
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