旅游景区规范管理服务是提升游客体验、保障游客安全、维护景区形象、增加游客满意度的重要措施和载体。近日，记者从遵义市文化旅游局获悉，为提升旅游景区规范化管理和精细化服务水平，促进全市旅游景区服务提质升级，为游客提供全过程高质量服务，制定遵义市旅游景区规范管理服务提升指引。
以下内容为旅游景区、酒店、民宿、餐饮规范化服务（推广简版）
一、旅游景区服务指引
线上查询迅速，线下导览便捷；
志愿服务周到，旅游设施齐全；
出入安全有序，智能监控不缺；
安保时时在岗；保洁处处勤扫；
吃喝玩乐皆有，活动时时推新。
二、旅游酒店服务指引
迎宾笑容开，指引方向明；
网络预订快，信息保密严；
登记快如风，房卡双手递；
客房洁如新，床铺软如云；
宾客如归家，处处显尊贵；
餐饮花色多，营养又可口；
健身设施全，休闲娱乐丰；
吃住游娱购，服务塑品牌。
三、旅游民宿服务指引
开门笑相迎，问候暖人心
提包引路稳，讲解精准全
房间洁静雅，被褥软净舒
饮食多问询，乡愁风味浓
地图手中递，行程巧建议
离店送行忙，再会情谊长
四、旅游餐饮服务指引
店家广告实在，食材来路正规；
明厨亮灶示优，时时留样待检；
监督电话上墙，餐具消毒上桌；
菜品价格透明，佳肴味美新鲜。
来源：遵义市文化旅游局
贵州日报天眼新闻记者 吴浩宇
编辑 李洋
二审 蒋洪飞
三审 唐正平
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