去年12月初,我去日本旅游,在五六天的行程中遇到几件事,感觉到日本人做事比较呆板,也可以说他们做事有点一根筋。
我到日本的第一天,吃过晚饭就去酒店附近的药妆店买东西,我们排队结帐。排在我前面的一位顾客她的东西已都扫好并已装好在她的袋子中,她在扫码付帐时,我把我买的东西一样一样摆放到没有商品的收银台上准备结帐,营业员示意我把我的东西拿下来。当时我有点不解,后来发现她们要在前一个顾客付帐全部完成后,才允许下一个顾客把商品放到结帐台上。
他们的这种做事风格看起来有点呆板、有点慢,实际上透露出他们做事重秩序。
有一天晚上,我们的行程中不含餐,要自己出去吃饭。
人生地不熟,我们搜索了附近的餐饮店,跟手机导航找到了一家面馆。到了面馆,商家把我们挡在小面馆的门帘外,我们以为店里顾客太多,所以把我们挡在外面。到了小店里才发现里面本来只有一两位顾客。店家把我们挡在外面,是让我们一行人排队点餐,点餐付钱都在自助机上完成,他们要前一个顾客完成点餐付款后,才放另一个顾客进去。
我们习惯了国内的消费模式,真的有点不习惯他们的做事风格,感觉他们做事有点一根筋,实际上这一根筋的做事风格下透露出了他们做事的有条理,重规矩。
我们的行程中,每天要换酒店的。我们每天吃过早餐后要把行李箱拿到大巴车上。我发现我们团队中有的旅客自己把行李箱放入专放行李箱的车肚里后,司机师傅还会拿出来重新摆放,原来司机师傅是按行李箱的大小来摆放的,他要按他的想法来摆放行李箱。
他们这样的做事风格看起来是不是有点一根筋,实际上他们有他们做事的逻辑,他们喜欢有条不紊。
我们在即将回家的前一个晚上,我们到了酒店放好行李,出去找吃的店。走了一段路,终于找到一个商业综合体,那里有药妆店、有超市,还有小吃店。我们找了一家面馆,面馆八点打烊,还好我们还来得及,就在自助机上点了面,就在我们吃面时,我们观察店里两个店主在匆忙洗涮收拾,我们知道他们在准备打烊了。
就在那时,我们的团队中有四个人走到小店里要吃面,他们发现在自助机上已经不能点单了,就问店主怎么回事,店主说八点已到,他们不接顾客了。
明明有顾客,但是两名日本店主面对面前的生意选择了谢绝。明明有钱赚,他们就是要按时打烊,这让我们想想是不是有点不可思议?
让我们觉得不可思议的事情还有。
我们回家的那天,我们团队中的一位旅客说起了她的“奇葩”经历。
她说有一天晚上,她去日本的一家餐馆。她进到店里,店里的营业员就给她提了两个条件一个问题才放她进去。
那个店的营业员对她说进他们的店最低消费是500日元,问她能不能接受?然后说:到他们的店必须喝啤酒,问她能不能接受?她一一答应店员提的条件。店员讲完这两个条件,还问她准备几点离开店,她对那个店员说:她晚上九点离开。
这些个程序完成,她才得以进到店里消费。
她边笑边对我们讲这件事,我们听了也感觉日本人的做事风格有点“奇葩,”有点一根筋,不过这事先讲明问清的做事风格的确能避免不少不必要的纠纷。
日本人的做事风格看起来有点呆板和一根筋,实际上他们这样的做事风格下透露出他们处事的智慧。
他们做事重视秩序,遵守规定,他们喜欢有条不紊。
我觉得这样的处事风格看起来有点慢,实际上能避免不少无用功;这样的处事风格也能避免不少不必要的纠纷。
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