2024年12月8日的深夜10点多，上海市民叶女士突然接到了自己母亲的电话，称他们三十多个旅行团团友被困在了汕头火车站，一群老年人又冷又饿没人管，这是怎么一回事呢？
叶女士的母亲参加的是上海敬业旅行社组织的“潮汕六日游”，与她同行的还有30多位老年团友，年轻的大约六十岁，年纪最大的有82岁了。
这30多名老人于2024年12月8日从上海乘火车出发，按照原定计划，会有当地的地接导游在汕头火车站迎接他们，为他们安排好住宿和用餐。谁知，当天下午六点多，一行人抵达汕头火车站后，地接导游却不见了踪影。
焦急的阿姨爷叔们赶紧在旅游群里询问，但始终没人出来给个准确的说法。无奈之下，他们只能选择了报警。最终，在民警的协调下，地接旅行社派人来将老人们安置进了酒店，不过，他们表示，之所以没来迎接，是因为他们根本没收到上海敬业旅行社汇来的旅行费用。
地接表示没收到钱，可是参团游客的钱可是早就付清了。最终，胡阿姨等30多名旅客在汕头当地总共停留了5天，期间，只有一天地接导游为他们安排了行程，其他几天都是自由活动。几十位老年游客人生地不熟，每天担惊受怕，最后还是选择了提前自费买火车票返回上海。
其实，这趟风波不断的旅程，早就显露出了不靠谱的端倪。事情还要从2024年3月说起，当时，这群老年旅客报名参加的是到湖北神农架的旅行，每人2980元，出行时间是5月底。
然而，出发前一周，敬业旅行社却突然告知他们，旅行取消了，发不了团，并且钱也退不了，不过可以安排更换路线。
老人们无奈等待了半年之后，敬业旅行社又给了他们一个选项，那就是再付1980元，参加这次的潮汕六日游。团友胡阿姨介绍说，这两笔钱加起来，她已经支付了4960元，但是这个潮汕旅行团的官方报价，其实只有4000元不到，旅行社就是强行要求他们多付980元，把他们“套住”，以便吸引他们报名参加下一个旅行团。
叶女士为了给母亲维权，也曾到敬业旅行社上海门店查看情况，到了现场才发现，有许多类似遭遇的老人都在维权。据悉，从2023年12月开始，敬业旅行社就已经出现发不了团的情况，但是在2024年一整年期间，敬业旅行社还在不断招揽客人，发布行程。
记者在网上查询发现，这家公司的法定代表人已被列为失信被执行人。目前，上海敬业旅行社的在上海的门店也已经关门停业，公司发布公告表示，将线上办公处理出行旅行延期和退款事宜。
来源：案件聚焦
（来源：案件聚焦）
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