有人忍痛割肉,有人骨折价捡尸。
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领域 | 酒店业/出境游
首图 | 旅界实拍
01
退票、退酒店的人理由万千,核心因素只有一个:安全。
游客的担心有社交媒体推波助澜的影响,但也不能说全无道理。
毕竟除了那份不断加长的失联名单,泰国警方2023年公布的一组数据在近期广为流传:每年约有7万名华人被从泰国等地诱骗或强迫至缅甸,参与非法活动。部分缅甸失联未回国的国人名单
硬币的另一面是,去年中国再次重新成为泰国第一大游客来源国,游客人数达670万人次,1%的失踪概率难免会让一些对泰国旅游心生向往的游客望而却步。
很多年轻人即使自己顶得住压力,在家人、朋友劝说下也只能纷纷退改机票、酒店订单。
但时逢春节出行旺季,真走到退订这一步,这些试图退改机票、酒店订单的消费者才想起或意识到自己的订单是无法退改,抑或有退改限制条款的。
道理很简单,通常来说,航司、酒店为了确保清库存会给提前预订的客人一些价格上的优惠,但会通过限制退改的方式来确保客人如期履约。
于是,国内社交媒体上,不乏预订了泰国机票、酒店的用户和平台、航司、酒店博弈,希望降低退改损失,或无损退款。
这其中航司的退改政策比较死板,国际航班除非有航司航班时刻变化抑或同名同姓、相同出行返回日期才可以免费签转订单,否则被航司、平台收取一笔退改签费几乎是必然的。
即使客人成功退订,通常也是在线旅游平台帮你兜底。
相比之下,泰国的酒店订单往往就灵活很多,哪怕是无法退款的订单,初始预订人通过修改入住人姓名或者增加入住人姓名就可以签转订单,做到减少损失。
由此,一波铁了心要去泰国旅游的人瞅准了这波泰国酒店退订潮,动起了脑子,希望能在社交媒体、闲鱼上“骨折价”捡漏泰国酒店。
这两天,小红书等社交媒体也不乏“全网骨折收泰国的酒店”等相关帖子,下面的评论区则是人生百态,无法退改泰国酒店又希望取消行程的人纷纷晒出自己酒店订单接龙,期待有人“接盘”。
而不到和平台、酒店集团协商不成的最后一步,很多预订了泰国酒店的人其实也不愿走到被“骨折价”捡漏这一步,这往往意味着一二折就要让出自己曾经千挑万选的心仪住宿产品。
只是春节已经临近,那些等待捡漏酒店的人仿佛盘桓在天上的秃鹫,随时准备俯冲下来拾取那些无法再坚持的“猎物”。
02
中文互联网的割裂在泰国旅游一事上体现得淋漓尽致。
想去泰国旅游的人和拒绝泰国旅游的人仿佛生活在平行世界,谁也说服不了谁。
试图捡漏泰国酒店的人理由是“这些失踪、出事的都是被高薪诱惑的打黑工群体,没有一个是正经去旅游的。”
宁可割肉,也要退订机票、酒店的人则坚信“0.1%的概率降临到自己身上就是100%的不幸。”
世间讽刺莫过于此:你弃之如敝履,他获之如至宝。
事实上,一边是为了取消泰国酒店、机票而焦虑不安的游客,另一边也确有网友晒出1月9日北京飞往曼谷座无虚席的航班。
我查询了下春节携程、同程上北京飞往曼谷、清迈、普吉岛等地的机票,价格依然平稳,经济舱机票直飞往返都在5000元左右,曼谷嘉佩乐、文华东方等酒店价格也依然高不可攀。
而据我观察,这一波“酒店捡漏者”通常对市场价格和趋势极其敏感。
社交媒体评论区不乏有些酒店捡漏者主动联系那些已经表达了退订意愿的用户,试图敲定一笔划算交易,以最低的价格获取高价值的住宿体验。
同时,也不能忽视一大波曼谷、清迈的“陪读妈妈”,这些人的孩子常年在泰国国际学校就读,低价收个酒店度假美滋滋。
不难看出,在这场围绕“骨折价”的攻防战中,人与人之间的博弈与算计在互联网的匿名环境中愈发凸显。
值得一提的是,这一波泰国酒店“恐慌式退款”也确实有一些肉眼可见的便宜可占。
作为泰国最受欢迎的旅游目的地之一,普吉岛在此次危机中就纯属“躺枪”。
和曼谷、清迈不同,普吉岛是一座海岛,与王星事件中的人口贩运与缅甸边境八竿子打不着,其环境和安全措施完全不具备可比性。
然而,由于媒体对整个泰国的安全问题进行了泛化报道,普吉岛也未能幸免于舆论的影响。
我自己去过曼谷、清迈,也去过普吉岛旅游,相比之下普吉岛奢华酒店林立,像阁遥岛六善等酒店甚至做到一岛一酒店,多年来一直被视为东南亚最安全的旅游胜地之一。
泰国阁遥岛六善景色/旅界实拍
从众多游客的反馈来看,泰国普吉岛的度假体验通常能获得极高的评价。
很遗憾的是,舆论裹挟下很难有人相信这些事实,毕竟之前泰国警方在陪同王星接受采访时的那一番表演着实有些“拙劣”了。
可以理解泰国对王星事件影响旅游业的担心与顾忌,但让一个惊魂未定的受害者在镜头面前表达“感谢泰国和想回到泰国”,怎么看都是一场自导自演的闹剧。
现在王星回国了,大量准备前往泰国旅游的人却退了机酒旅游团,捡漏酒店和退订酒店的人群各取所需,荒诞的春节假期泰国酒旅市场就此诞生。
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