凤凰古城，从5A走向新未来

南华叠翠，霜降红叶。

白云深处是沱江，沱江两岸有人家。

凤凰古城是山水城文的完美结合，每一个季节，每一段岁月，都有她独特的魅力，需要细细品味、慢慢享受。

沱江上的跳岩是流水的音符，弹奏着凤凰的传奇。

风从南华山上吹来，船从云朵之中划过。

游客在南华山上的凤凰之心观景台打卡留念。

凤凰的民宿大多临江而建，坐在窗前，看有情人牵着手从桥上走来。

夜幕下，旅拍者的灯光闪烁在沱江两岸。

凤凰磁浮观光快线让游客有了更丰富的体验。

凤凰古城的小巷令人安宁，酒吧则让人狂欢。

文/ 团结报全媒体记者 彭宁 图/ 团结报全媒体记者 张谨 朱开朗 团结报见习记者 胡承鼎

“十年磨一剑”，凤凰古城“创5A”终于成功。

说“十年磨一剑”并不夸张，从2015年3月30日凤凰古城风景名胜区创建国家5A级旅游景区动员大会召开，到今年10月20日国家AAAAA级旅游景区凤凰古城旅游区揭牌仪式举行，这把“创5A”之剑，凤凰古城确实“磨”了近十年。

好在经过近十年不懈努力，凤凰古城旅游区不仅硬件、软件得到显著改善，旅游环境、服务能力等实现质的飞跃，对游客的吸引力更是持续增强。

游客接待量大幅增加——2023年，凤凰县接待游客 1831.01万人次；2024年上半年，入境游市场呈现良好增长态势，1至6月共接待入境游客达 10.58 万人次，与去年同期相比增长了180%。暑期更是迎来旅游小高峰，国内外游客熙熙攘攘挤满古城。

旅游设施不断完善——张吉怀高铁开通，凤凰磁浮观光快线运营，铜仁·凤凰机场扩建完成，高速、高铁、飞机“三位一体”交通格局形成。游客中心、旅游公厕、停车场、标识系统、安全设施、智慧旅游等设施全面升级，新建游客服务中心，增添特殊人群服务设施，新增停车位5000余个。

旅游产品日益丰富——打造了如《边城》《湘见·沱江》《凤凰样子》等各种类型的夜游产品，为游客提供独特的夜间娱乐体验，促进了夜经济发展。特色旅拍兴起，独特的历史文化和建筑景观为旅拍提供绝佳背景，吸引大量游客体验民族传统服饰，记录美好瞬间。

文化体验活动丰富——成功举办了全国文旅赋能乡村振兴工作现场会、中国湖南·凤凰古城沱江公开水域全国游泳公开赛、国际青年“凤凰夜话”、中国·凤凰民俗摄影双年展暨苗族银饰服饰文化节等活动。东方甄选文旅直播走进凤凰古城，两日累计成交额达1.1亿元，成交订单量突破180 万单。

品牌影响力提升——凤凰古城先后获评国家全域旅游示范区、国家首批夜间文化和旅游消费聚集区、中国县域旅游综合竞争力百强县等。

一切过往皆为序章，“5A”是凤凰古城文旅发展的一座里程碑，迎面而来的是新文旅时代的新要求与新挑战。

新文旅新在哪？不同框架能解读出不同答案，若从游客需求角度来考量，一个显著变化应该是“体验感胜过游览感，参与性高于观察性”。换句话说，文旅竞争核心从旅游资源转向旅游体验，以往坐拥某种资源优势就能“一招鲜，吃遍天”的模式已经行不通了。

对于新晋5A级旅游区凤凰古城来说，如何在新文旅时代满足游客丰富深刻的文旅体验需求，是实现高质量发展的关键。

一方面，应继续深挖文化内涵，丰富旅游体验项目。不仅要在现有的文化体验活动基础上创新形式和内容，让游客更深入地参与到当地的民俗文化中，如开展传统手工艺制作体验课程、民俗文化研学之旅等，还要结合现代科技手段，打造更多具有互动性和沉浸式的文化体验项目，如利用虚拟现实技术让游客穿越时空感受古城的历史变迁，增强游客的参与感和获得感。

另一方面，要注重旅游服务的精细化和个性化。加强对旅游从业人员的培训，提高服务质量和水平，让游客在每一个环节都能感受到贴心的服务。同时，利用大数据等技术手段分析游客的需求和行为，为游客提供个性化的旅游推荐和服务，满足不同游客群体的多样化需求。

同时，还应加强与周边地区的旅游合作，整合资源，打造更具吸引力的旅游线路和产品组合。通过区域联动发展，扩大旅游市场的影响力和辐射范围，实现资源共享、优势互补，共同推动旅游产业的发展。

新起点，新征程，期待凤凰古城从“5A”走向新未来。