临近“五一”假期,原先水涨船高的机票价格突然大跳水,“背刺”了不少提前一个月就下单的人。一个月、半个月前买的机票,如果放到现在买能省一半的钱。若是国内航班,多则两三千元,少则几百元,还没出家门就从旅行花费中溜掉了。
杭州李先生,就是早早购买机票的那批人。当他得知票价跳水后,一番操作及时止损。
杭州小伙将差价截图发给第三方客服
诉求还没说完,差价秒退到账!
4月15日,李先生在某知名第三方平台购买了杭州飞往敦煌的飞机票。
“毕竟是小长假,我也做好了机票被‘杀猪’的准备,当时价格是1834元一位,加上基建和燃油,基本就是两个人4000元。”
照理说,机票买好之后,就安心等出发那天就行。偏偏过了一礼拜,李先生的妻子吴女士发现了一个意外情况:在另外一个平台上,他们购买的航班,航空公司实际行程票价只需1220元一位!
随后,夫妻俩把几个平台的价格分别截图,再去购票的平台讨要说法。
“我只是发了截图,还没来得及说具体的诉求,退款就秒到账!两个人总共退了1433元!”
背后是怎样一个逻辑?
李先生后来查询相关资料,终于搞清楚:《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条规定,代理机构(也就是大家常用的第三方软件平台)所出售客票实收价格必须与实际行程价格一致。如果双方有差价,就可以依法维权,要求该代理机构退还差价。像很多人用的某航旅App,就是民航官方旗下软件,可以查询到实际行程价格。
“网上还有人说可以退一赔三,但流程很复杂,我觉得一般人能把差价退回来,就很好了。”
李先生也提到,这个情况只能大家多留意,并不意味着所有机票都有差价可以退。他购买的返程机票,就始终处于2000元一张的高位,实际行程价格也是如此。
业内人士分析
机票降价的几重因素
民航业内人士分析,“忙”和“降价”之间看似矛盾,实际上有内在联系。正是因为航空公司加了太多运力,导致供大于求,临近假期仍有不少座位没有售出,因此临时调价促销,能卖一张是一张。
据飞常准的数据监测,临近五一的一周,国内不含税飞机票均价为852元,环比下降了22%,同比的下降了1.13%。这佐证了部分网友的推测,航空公司想在五一小长假大赚一笔,但眼看吸引不来乘客,只好降价。
△ 图片来自飞常准
除了航空公司增加运力的因素外,高铁对民航客流的分流,也是飞机没坐满、机票价格临时跳水的原因。
记者 李维和 部分来源 上观新闻
来源: 杭州日报
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