继2002年西湖拆掉围墙免费开放之后,杭州对景区再次开启免费模式。12月1日,杭州灵隐寺免门票首日,当日的入园名额早早约满。在此之前,浙江各地也有景区宣布“免票”,例如丽水松阳县的黄家大院、延庆寺塔已推行免门票政策。
不只是浙江,在全国范围内,越来越多的景区开始打免费牌,比如在新疆,就有地方执行首次实名购买门票、终身免门票的政策,河南万岁山景区推出“80元3日通票”,远低于同类景区门票价格……更多文旅部门也更加清晰地意识到,在全域旅游蓬勃兴起的今天,“门票经济”正逐渐让位于“体验经济”——景区门票只是一个流量入口,更多的增长点,其实是在游客来了之后,带来的二次消费和延伸服务。
去景区游玩,就要买门票,对于游客来说,是再熟悉不过的旅游经历。但对于淡旺季分明的景区来说,这样的方式,虽能提供基础收入,却很难有更大的增长空间。中国地域广阔,各地的风土人情更需要深入感受,历史文化、生态环境、民族风情等都有开发潜力,从单一景区建设管理向城市深度游提升转变、由单一门票经济向产业经济转变,才能带来源源活水。
著名景区免门票,不仅是景区大门的免费开放,更是思想观念、服务意识、治理水平的更新。景区免费开放后,将迎来更好的机遇,人流量相比之前,也一定会有所增加,但要把流量真正变“留量”,也考验当地的创新力和执行力。这意味着相关配套设施要进行完善,各项服务要优化提升,吃住行游购娱都要跟上,让游客来了有“看头”更有“想头”,来了还想来,才能真正实现免费的初衷,推动文旅产业发展再上新台阶。
在此方面,人们常津津乐道的是西湖的免费开放。西湖开放20余年,以免门票推动景区由“门票经济”向综合消费提升,经济收益和社会效益收获巨大。不仅城市旅游总收入持续增加,整个城市的环境和消费也实现了较大的提升。河南万岁山景区进行内容迭代与创新,打造爆款节目,增强游客体验感和参与度,也让门票从“物有所值”变得“物超所值”。
景区免费,实际上是将运营重心从简单的营收,转移到了提升服务质量和深化文化体验上,也是从游客体验出发,从实际需求着眼的供给侧改革。激发更多消费潜能和市场活力,是自我加压,也是倒逼创新。从游客匆忙的“过路游”到不断升温的“过夜游”,再到现在的“反复游”,持续推动商业化创新、文旅融合,才能把游客留下来,把流量变增量。
评论员 马玉宝 责任编辑 蔺虹豆 编辑 张帆 王钟婧玥 审核 张舟


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