整治“低价团陷阱”刻不容缓

□黄爱琳（西南科技大学）

近日，北京的刘先生向媒体反映，前段时间他和老伴去广西旅游，在当地花400元报了个两日低价旅游团。在行程快结束时，导游在车上介绍起了鸡血玉，看到睡着的游客出言不逊：“要睡觉上火葬场睡去！”刘先生迫于导游压力，花8580元买了个鸡血玉镯子。专家表示这款镯子也就几百元，鸡血玉只是一种石英质玉，与知名的鸡血石并不是同一品种。最终，经协商玉器店同意退货。（2月26日 北京时间）

刘先生的经历绝不是个例。近年来，随着旅游业的迅速发展，一些不良商家看到了其中的商机，开始利用低价来吸引游客入团，并且对其进行强制推销。直到今天，此类“低价团陷阱”早已屡见不鲜，搅得旅游市场乌烟瘴气。若想要还旅游市场一片净土， 整治“低价团陷阱”刻不容缓。

追根溯源，“低价团陷阱”的盛行大致可以归因于游客的“捡便宜”心理与侥幸心理，其本质是不良商家利用游客的以上两种心理来进行的一种商业诈骗。低价旅游团迎合了游客“捡便宜”的心理，将报团价格降低，以获取更多客流量。这样异常低廉的价格起初难免会让游客心生疑虑，但随后侥幸心理便悄然作祟，使他们常以“应该不会那么倒霉”的念头来打消心中的怀疑。而结果往往因小失大。

当“低价团”强制推销产品和增加自费项目成为其主要牟取利润的手段时，如何诱导游客掉入消费陷阱成为了首要目标，而游客的实际体验则被完全忽视。但旅游团作为旅游市场的重要一环，是影响游客对旅游地印象的重要因素。若不对该乱象加以整改，可能会影响到整个旅游市场的风评，甚至会阻碍旅游业的可持续发展。

刘先生的遭遇再次为我们敲响了警钟。“低价团陷阱”乱象亟待整治，只有让旅游团的服务回归到游客体验本身，才能还旅游市场一片净土。